Perlindungan Data

Dasar Privasi Ulartoro – Perlindungan Data Pengguna Malaysia

Privasi anda adalah keutamaan kami. Dasar ini menerangkan dengan jelas bagaimana ulartoro mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.

Dikemas kini: 1 Januari 2026

Penyulitan SSL 256-bit

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan ulartoro dilindungi penyulitan bertaraf perbankan – sama seperti yang digunakan oleh institusi kewangan utama Malaysia.

Pematuhan PDPA 2010

Ulartoro beroperasi sepenuhnya mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia. Data anda tidak dijual atau dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Kawalan Data di Tangan Anda

Anda berhak untuk mengakses, membetulkan, atau meminta penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan kami.

Tiada Penjualan Data

Ulartoro tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial.

Pelayan Selamat & Disulitkan

Data anda disimpan di pusat data yang mempunyai kawalan akses fizikal dan digital yang ketat, dengan sandaran berkala untuk memastikan data anda sentiasa selamat.

Pilihan Komunikasi Fleksibel

Anda boleh mengurus pilihan komunikasi anda – termasuk e-mel promosi dan notifikasi – pada bila-bila masa melalui tetapan akaun ulartoro anda.

1. Pengenalan

Ulartoro ("kami", "platform") komited untuk melindungi privasi setiap pengguna yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan secara terperinci bagaimana kami mengumpul, memproses, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform ulartoro – sama ada melalui laman web, aplikasi mudah alih iOS atau Android, atau mana-mana saluran komunikasi rasmi kami.

Dengan menggunakan perkhidmatan ulartoro, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana terma di sini, sila hentikan penggunaan platform kami dan hubungi sokongan kami untuk memadam akaun anda.

Dasar ini disediakan mengikut kehendak Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian perlindungan data antarabangsa. Kami mengemas kini Dasar ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami atau keperluan undang-undang yang baharu.

Komitmen Ulartoro: Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga.

2. Jenis Data Peribadi yang Kami Kumpul

Ulartoro mengumpul beberapa kategori maklumat peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah jenis-jenis data yang mungkin kami kumpulkan:

Data Identiti
Nama penuh, tarikh lahir, nombor MyKad atau pasport, gambar dokumen pengenalan (untuk KYC)
Data Hubungan
Alamat e-mel, nombor telefon bimbit, alamat kediaman (jika berkaitan pengeluaran)
Data Kewangan
Maklumat akaun bank, nama pemegang akaun, nombor akaun untuk pemprosesan pengeluaran
Data Transaksi
Rekod deposit, pengeluaran, pertaruhan, dan sejarah permainan dalam platform
Data Teknikal
Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, versi aplikasi, log masuk dan keluar
Data Penggunaan
Halaman yang dilawati, ciri yang digunakan, masa sesi, permainan yang dimainkan dalam platform

2.1 Data yang Diberikan Secara Sukarela

Anda memberikan data ini secara langsung semasa mendaftar akaun, melengkapkan KYC, menghubungi sokongan pelanggan, atau menyertai promosi. Pemberian data ini adalah keperluan untuk menggunakan sepenuhnya perkhidmatan ulartoro.

2.2 Data yang Dikumpul Secara Automatik

Apabila anda menggunakan platform ulartoro – sama ada melalui laman web atau aplikasi mudah alih – beberapa maklumat teknikal dikumpulkan secara automatik oleh sistem kami untuk tujuan keselamatan, penyelesaian masalah, dan penambahbaikan pengalaman pengguna.

3. Cara Kami Menggunakan Data Anda

Ulartoro menggunakan data peribadi anda hanya untuk tujuan yang sah dan perlu. Kami tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain selain daripada yang dinyatakan berikut:

  • Pengurusan akaun: Mewujudkan, mengesahkan, dan mengekalkan akaun pengguna anda termasuk pemprosesan KYC.
  • Pemprosesan transaksi: Memproses deposit, pengeluaran, dan sebarang transaksi kewangan lain dengan selamat dan tepat.
  • Keselamatan platform: Mengesan, menyiasat, dan mencegah penipuan, akses tanpa kebenaran, dan aktiviti yang melanggar terma penggunaan.
  • Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan pematuhan anti pengubahan wang haram (AML) dan kenali pelanggan anda (KYC).
  • Sokongan pelanggan: Menjawab pertanyaan, menyelesaikan aduan, dan memberikan bantuan teknikal kepada anda.
  • Personalisasi: Menyesuaikan pengalaman platform, cadangan permainan, dan tawaran promosi yang relevan berdasarkan pilihan anda.
  • Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting tentang akaun, transaksi, kemas kini platform, atau perubahan polisi.
  • Penambahbaikan produk: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (tanpa mengenal pasti individu) untuk menambah baik reka bentuk dan ciri platform.

Ulartoro menggunakan analitik data secara bertanggungjawab. Sebarang analisis untuk tujuan penambahbaikan produk dilakukan menggunakan data yang diagregatkan dan tidak dapat digunakan untuk mengenal pasti individu tertentu.

4. Perkongsian dan Pendedahan Data

Ulartoro tidak menjual atau memperdagangkan data peribadi anda. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, kami mungkin perlu berkongsi data anda dengan pihak yang dipercayai. Sebarang perkongsian data dilakukan hanya berdasarkan keperluan yang sah dan tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

4.1 Pembekal Perkhidmatan Pihak Ketiga

Kami bekerja sama dengan pembekal perkhidmatan yang dipilih dengan teliti untuk membantu operasi platform – termasuk pemproses pembayaran, pembekal permainan, perkhidmatan pengesahan identiti, dan infrastruktur pengkomputeran awan. Semua pembekal ini terikat kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan memproses data anda mengikut arahan ulartoro dan untuk tujuan yang dinyatakan sahaja.

4.2 Keperluan Undang-undang

Ulartoro akan mendedahkan data apabila dikehendaki secara sah oleh pihak berkuasa, mahkamah, atau badan pengawalseliaan yang berkenaan berdasarkan peruntukan undang-undang Malaysia yang terpakai. Kami akan berusaha untuk memaklumkan kepada anda tentang sebarang permintaan sedemikian sekiranya dibenarkan oleh undang-undang.

Tiada Jualan Data: Ulartoro tidak pernah dan tidak akan menjual data peribadi pengguna kepada mana-mana syarikat pengiklanan, pemasar data, atau pihak ketiga yang tidak berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan kami.

5. Keselamatan Data

Kami melabur secara berterusan dalam sistem dan infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung daripada akses, pendedahan, pengubahan, atau kemusnahan tanpa kebenaran.

Penyulitan SSL 256-bit semua data transit
Data statik disulitkan dalam pangkalan data
Akses dalaman berdasarkan keperluan (least privilege)
Pemantauan dan pengauditan sistem 24/7
Sandaran data berkala & pemulihan bencana
Ujian penembusan (pentest) berkala oleh pakar bebas

Walaupun kami mengambil langkah-langkah keselamatan yang komprehensif, tiada sistem dalam talian yang boleh menjamin keselamatan mutlak. Anda juga memainkan peranan penting dalam melindungi data anda dengan menggunakan kata laluan yang kukuh, mengaktifkan 2FA, dan tidak berkongsi butiran log masuk anda dengan sesiapa.

6. Kuki dan Teknologi Penjejakan

Ulartoro menggunakan kuki (cookies) dan teknologi serupa seperti token sesi dan penyimpanan setempat (localStorage) untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan oleh pelayar web anda apabila anda melawat laman web kami.

6.1 Jenis Kuki yang Digunakan

  • Kuki Perlu (Essential): Diperlukan untuk operasi asas platform – termasuk pengesahan sesi log masuk, keselamatan, dan pilihan bahasa. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
  • Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara pengguna menggunakan platform kami untuk tujuan analitik dan penambahbaikan. Data ini diagregatkan dan tidak mengenal pasti individu.
  • Kuki Fungsi: Menyimpan pilihan pengguna seperti paparan, tetapan, dan pilihan personalnya untuk memberikan pengalaman yang lebih tersusun.

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Perlu diingat bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi beberapa ciri platform ulartoro.

7. Hak-hak Pengguna terhadap Data Peribadi

Di bawah PDPA 2010 Malaysia dan komitmen ulartoro terhadap privasi, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang kami simpan:

01
Hak Akses

Anda berhak untuk mendapatkan salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.

02
Hak Pembetulan

Anda boleh meminta pembetulan sebarang data yang tidak tepat atau tidak lengkap yang kami simpan.

03
Hak Penghapusan

Anda boleh meminta penghapusan data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang tertentu.

04
Hak Bantahan

Anda berhak untuk membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.

05
Hak Hadkan Pemprosesan

Anda boleh meminta kami mengehadkan pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu yang diperuntukkan oleh undang-undang.

06
Hak Mudah Alih Data

Anda berhak menerima data anda dalam format yang tersusun dan boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada perkhidmatan lain.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi ulartoro melalui e-mel di [email protected] atau melalui Live Chat dalam platform. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja dan mungkin memerlukan pengesahan identiti sebelum permintaan diproses.

8. Tempoh Penyimpanan Data

Ulartoro menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan asal atau mengikut keperluan undang-undang yang terpakai.

  • Data akaun aktif: Disimpan selama tempoh akaun anda aktif dan 5 tahun selepas penutupan akaun untuk tujuan pematuhan.
  • Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama 7 tahun mengikut keperluan Akta Syarikat dan peraturan AML Malaysia.
  • Log keselamatan: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan penyelidikan insiden keselamatan jika diperlukan.
  • Rekod sokongan pelanggan: Disimpan selama 3 tahun untuk rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan.

Apabila data tidak lagi diperlukan, ia dipadamkan atau dianomimkan secara selamat menggunakan kaedah yang mematuhi piawaian industri.

9. Privasi Kanak-kanak

Platform ulartoro adalah terhad sepenuhnya kepada individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi individu di bawah umur 18 tahun. Proses pengesahan umur kami yang ketat semasa pendaftaran dan KYC direka khusus untuk memastikan perkara ini.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi individu di bawah umur telah dikumpulkan tanpa sengaja, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data berkenaan dan menutup akaun terlibat. Ibu bapa atau penjaga yang percaya anak mereka telah mendaftar di platform kami diminta untuk menghubungi kami dengan segera.

10. Pindaan Dasar Privasi

Ulartoro berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa. Sebarang perubahan material akan diberitahu kepada anda melalui e-mel berdaftar dan/atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform ulartoro selepas tarikh kuat kuasa sebarang pindaan bermakna anda menerima versi terkini Dasar Privasi. Versi lama Dasar Privasi disimpan dan boleh diminta melalui sokongan pelanggan kami untuk rujukan.

11. Soalan Lazim tentang Privasi

Ya. Semua maklumat kewangan yang anda masukkan di ulartoro dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit yang sama digunakan oleh bank-bank utama Malaysia. Kami tidak menyimpan maklumat kad kredit/debit penuh dalam sistem kami – hanya token yang dijanakan oleh pemproses pembayaran bersijil PCI-DSS yang disimpan untuk kemudahan transaksi masa hadapan.

Ya, anda berhak meminta penghapusan data peribadi anda. Walau bagaimanapun, sesetengah data mungkin perlu dikekalkan untuk tempoh tertentu berdasarkan kewajipan undang-undang seperti keperluan anti pengubahan wang haram (AML) dan rekod kewangan. Hubungi pasukan privasi kami untuk memulakan proses penghapusan data dan kami akan memproses permintaan dalam masa 14 hari bekerja.

Apabila anda menutup akaun ulartoro, data peribadi anda tidak dipadamkan serta-merta. Rekod transaksi kewangan dikekalkan selama 7 tahun mengikut keperluan undang-undang Malaysia. Data lain yang tidak tertakluk kepada kewajipan undang-undang akan dianomimkan atau dipadamkan selepas tempoh 5 tahun dari tarikh penutupan akaun.

Boleh. Anda boleh berhenti melanggan e-mel promosi dengan mengklik pautan "Berhenti Melanggan" di bahagian bawah setiap e-mel yang kami hantar, atau dengan mengemas kini pilihan komunikasi anda dalam tetapan akaun ulartoro anda. Perlu diingat bahawa e-mel pemberitahuan penting tentang akaun dan transaksi anda tidak boleh dilumpuhkan kerana ia adalah sebahagian daripada perkhidmatan teras.

12. Hubungi Pasukan Privasi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, permintaan, atau kebimbangan berkenaan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi pasukan privasi khusus ulartoro. Kami komited untuk memberikan respons yang tepat dan bermaklumat dalam masa yang ditetapkan.

Live Chat
Tersedia 24/7
Respons segera
E-mel Privasi
[email protected]
Respons dalam 14 hari
Sokongan Am
[email protected]
Respons dalam 24 jam
🔒

Data Anda Selamat Bersama Ulartoro

Kami telah menerangkan dengan jelas cara data anda digunakan dan dilindungi. Bergabunglah bersama lebih 500,000 pemain Malaysia yang mempercayai ulartoro sebagai platform hiburan dalam talian mereka.

Untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas sahaja. Bermainlah dengan bertanggungjawab.

English